Man unterteilt die Prozessleistungsarten grob in zwei Lager; in die guten und die schlechten Prozesse:
- Unter guten Prozessen versteht man wertschöpfende und wertermöglichende Prozesse.
- Unter schlechten Prozessen versteht man blindleistende und fehlleistende Prozesse. (Ansatz mit KVP, ggf. Six Sigma)